Situado a 4.3 km da Praia Mamitas, Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive Playa del Carmen dispõe de 5 banheiras de hidromassagem. O hotel 5 estrelas oferece solário, jacuzzi, banheira quente e sauna, além de um mergulho refrescante na uma piscina ao ar livre durante todo o ano antes de descobrir os segredos da cozinha internacional servida no restaurante a la carte.
O hotel resort está situado na área exclusiva, a aproximadamente 25 minutos a pé da praia privada. O Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive fica a 4 km da Praia Punta Esmeralda e o aeroporto de Playa del Carmen está a 5 km de distância. O local está rodeado por palmeiras e rio. O hotel de 216 quartos está a uma distância de aproximadamente 15 minutos andando da Igreja Católica Nuestra Señora del Carmen e outras atrações principais de Playa del Carmen.
As instalações no quarto incluem TV de tela plana com canais via satélite e TV com vários canais, bem como mini frigobar e máquinas de café/chá. Os banheiros têm bidé, banheiro separado e chuveiro. Ao ficar no Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive, os hóspedes podem apreciar a vista para a piscina.
Esta propriedade fantástica ostenta de um café da manhã bufê gratuito. Os restaurantes no local, incluindo La Laguna e Salvia Snack, servem pratos da cozinha mediterrânica, vegetariana e internacional. O bar da piscina oferece Wi-Fi gratuito e música ao vivo.